«Моя мама – пенсионер, живет в деревне Волково, – пишет амчанка Инга Земляк. – В апреле там возникла проблема – закрыли местное отделение «Почты России».
Как же теперь пожилые люди будут платить за коммунальные услуги (они всегда это делали на почте)? Ни банкомата, ни банка в селе нет, а телефоны у большинства – кнопочные. Многие волковцы газеты выписывают, госписьма получают. Очень нужна деревне почта. А ее нет. Неужели ничего нельзя сделать для открытия пункта в Волково?».
Мы направили обращение жительницы деревни Волково в АО «Почта России» и получили ответ за подписью врио директора УФПС Орловской области Ларисы Цукановой:
«В ответ на Ваш запрос относительно функционирования сельского отделения почтовой связи (СОПС) 303004 Волково Мценского почтамта УФПС Орловской области сообщаем следующее.
С 06.02.2023 в СОПС 303004 Волково открыта вакансия начальника почтового отделения. Это не позволяет обеспечить качественное обслуживание населения и контролировать работу почтальонов. В связи с производственной необходимостью доукомплектования штата данное отделение было закрыто, а обслуживаемая территория/доставочный участок присоединен к ближайшему СОПС 303026 Нововолковский. Расстояние между СОПС 303004 Волково и ближайшим СОПС 303026 Нововолковский составляет 6,6 км, и они расположены в одном муниципальном образовании, что не нарушает требований Правил территориального распределения ОПС АО «Почта России», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1429. Курсирование автобуса между населенными пунктами Волково и Нововолковский осуществляется транспортным предприятием г. Мценска с 06:00 до 23:00 на ежедневной основе.
Для бесперебойного оказания услуг почтовой связи в части доставки на дом населению подписных изданий, письменной корреспонденции, приема оплаты квитанций ЖКХ на дому через мобильные почтово-кассовые терминалы, продажи товаров населению штатная единица почтальона из СОПС 303004 Волково переведена в штат в СОПС 303026 Новолковский. Обслуживание населения на доставочном участке почтальоном осуществляется в понедельник, среду и пятницу с 12:00 до 18:00. Объявление о времени оказания услуг населению почтальоном и о месторасположении стационарного СОПС 303026 Нововолковский размещено на фасаде здания СОПС 303004 Волково с указанием контактного телефона начальника Мценского почтамта.
Все пенсионные и прочие социальные выплаты на протяжении многих лет бесперебойно доставляют населению на дом почтальоны участка доставки пенсий и пособий Мценского почтамта.
С момента объединения СОПС 303004 Волково с СОПС 303026 Нововолковский и до настоящего времени (момент обращения) в адрес УФПС Орловской области не поступало претензий жителей на некачественное предоставление услуг связи на территории временно закрытого СОПС 303004 Волково. В переходный период начальник Мценского почтамта по контактному номеру телефона давала подробные разъяснения на устные вопросы жителей населенных пунктов в зоне обслуживания СОПС 303004 Волково по формату оказания услуг почты.
К сожалению, в настоящее время в СОПС 303026 Нововолковский имеются вакансии 3 почтальонов, образовавшиеся с 27.01.2023, с 01.04.2023 и 16.04.2023 соответственно, в том числе и на доставочном участке временно закрытого СОПС 303004 Волково. Функции и обязанности вакантного почтальона, обслуживающего территорию СОПС 303004 Волково, временно исполняют начальник СОПС 303026 Нововолковский и сотрудники Мценского почтамта.
Весь спектр предоставляемых современных сервисов населению, проживающему в зоне обслуживания временно закрытого СОПС 303004 Волково, стационарно осуществляет СОПС 303026 Нововолковский в полном объеме по режиму работы: понедельник, среда, пятница: 09:00-16:00, перерыв: 13:00-13:30, выходной: воскресенье, вторник, четверг, суббота.
Кадровый вопрос и улучшение качества предоставляемого сервиса являются нашими первоочередными задачами. Для поиска кандидатов на должности начальника СОПС 303004 Волково и почтальонов СОПС 303026 Нововолковский, в том числе на вакантный доставочный участок временно закрытого СОПС 303004 Волково, в Центр занятости населения Мценского района поданы соответствующие заявки, информация о наличии вакансий размещена на входных группах СОПС и в социальных сетях, сотрудники Мценского почтамта проводят подворовые обходы жителей территорий обслуживания СОПС. В настоящее время имеется кандидат на должность почтальона в СОПС 303026 Нововолковский для обслуживания доставочного участка временно закрытого СОПС 303004 Волково из числа местных жителей д. Волково.
От лица АО «Почта России» благодарим Вас за понимание и сообщаем, что УФПС Орловской области принимает все необходимые меры, чтобы укомплектовать штат СОПС, не прерывать производственные процессы почты и бесперебойно оказывать услуги почтовой связи населению, проживающему на территории Мценского района».
Пока верстался номер, Инга Земляк сообщила, что представители орловского отделения «Почты России» вышли с ней на контакт и подтвердили – их сотрудник будет доставлять письма и газеты раз в неделю. Инга Валерьевна и жители Волково надеются, что и филиал в их деревне все-таки откроется…
