С 1 февраля 2024 года Федеральная служба судебных приставов наделена дополнительными полномочиями по госконтролю (надзору) за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физических лиц.
Этот нормативный акт впервые законодательно закрепил понятие «профессиональная коллекторская организация». До текущего времени банки и МФО обязаны были соблюдать правила взыскания долгов, но под контроль ФССП не попадали. Теперь контроль будет распространяться на кредитные и микрофинансовые организации.
На ФССП возлагается обязанность вести перечень организаций и государственный реестр коллекторов, причем перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих взыскание просроченных задолженностей, будет формироваться автоматически в рамках взаимодействия с Центральным Банком и размещаться на сайте ФССП.
- Предполагается, что реализация изменений значительно увеличит количество подконтрольных ФССП субъектов, - поясняет руководитель УФССП России по Орловской области Михаил Смирнов. После реализация указанных изменений под контроль и надзор УФССП России по Орловской области попадут порядка 50 кредитных и микрофинансовых организаций, расположенных на территории региона.
- О начале взаимодействия с должником организация должна уведомить ФССП, приложив к уведомлению копии документов, которые подтверждают наличие технического оснащения для осуществления записей разговоров, - поясняет Михаил Смирнов.
Еще одной нормой является запрет на общение с должниками во время предоставленных им кредитных каникул. ФССП может ограничить некоторые способы взаимодействия с должником на период до 2 месяцев, причем, эти ограничения могут распространяться и на несколько способов взаимодействия.
По итогам 2023 года в УФССП России по Орловской области поступило 207 обращений граждан по вопросам деятельности лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности. В основном обращения касались превышения лимита телефонных переговоров кредитора с должниками, многочисленные звонки и текстовые сообщения, а также взаимодействие с третьими лицами (членами семьи, друзьями, коллегами) без их согласия.
- За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, предусмотрена административная ответственность, - отмечает Михаил Смирнов.
В 2023 году должностными лицами УФССП России по Орловской области в рамках проведенных административных расследований, вынесено 24 постановления об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. По результатам рассмотрения юридические лица привлечены к административной ответственности с назначением наказания в виде штрафа. За прошедший год кредитными и микрофинансовыми организациями оплачено более 1 млн 300 тысяч рублей административных штрафов.
- При столкновении с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при возврате просроченной задолженности граждане могут направить заявление в УФССП России по Орловской области по адресу: г. Орел, ул. Авиационная, д.5, с указанием своих ФИО, контактных данных, - напоминает главный судебный пристав Орловской области. - Кроме того, заявление можно направить в электронном виде посредством «Интернетприемной», функционирующей на официальном сайте УФССП России по Орловской области https://r57.fssp.gov.ru/ir/, а также по адресу электронной почты Управления: mail@r57.fssp.gov.ru.
